Najčastejšie otázky a odpovede k nim

Ako môžem kúsok vrátiť?

Zakúpený kúsok je možné vrátiť do 14 dní odo dňa doručenia. Kúsok musí byť nepoškodený a bez známok nosenia (pozor napríklad na make up a parfém). 

Na vrátenie preferujeme použitie služby Packeta na adresu:
Pavlína Počajová
Z-BOX Kvetoslavov (Kvetoslavská ul.)
mail: shoplittlesouls@gmail.com
tel: 0905847724
O vrátení nás prosím vopred informujte emailom. Poplatky za doručenie tovaru, ktorý bude vrátený sú hradené priamo zákazníkom pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Po prijatí a prekontrolovaní kúska Vám bude vrátená suma späť podľa spôsobu platby. 

Posielate do ČR?
Áno, do ČR posielame balíky cez Packetu (Zásielkovňu)

Posielate do inej krajiny v EU?
Áno, nie je problém. Poštovné je síce trochu vyššie, ale služba Packeta ponúka najnižšie ceny, preto ak máte záujem o objednávku a žijete mimo SR/ČR vieme sa dohodnúť na poštovnom cez email

Máte kamennú predajňu/showroom? 
Nie, kamennú predajňu ani showroom nemáme, avšak máme spoluprácu s obchodíkmi, kde si viete niektoré kúsky pozrieť, vyskúšať a aj zakúpiť.

Bratislava - koncept obchodík KROKI, Pri hrubej lúke 9, 841 02 - v tomto milom priestore nájdete naše detské bundičky, ktoré si viete poskúšať aj zakúpiť. 

Brno - obchod s prírodnou kozmetikou Přírodno Hybešova 725/40 - tu nájdete kozmetické taštičky oboch veľkostí v rôznych prevedeniach, prípadne naše Mom bagy

Je možné si kúsok pred kúpou niekde vyskúšať?
Napriek tomu, že showroom nemáme, snažíme sa zúčastňovať rôznych marketov. Medzi naše obľúbené akcie patria jarné a jesenné Sashe v Tržnici, jarný aj jesenný Dobrý trh a zimný Lemarket v Prahe. O akciách vždy informujeme na našom instagrame.
Taktiež nás môžete navštíviť v našej dielni v Kvetoslavove. Stačí keď nám napíšete email a dohodneme sa (shoplittlesouls@gmail.com)

Ak mi kúsok nesadne, je možné ho vrátiť alebo vymeniť?
Áno samozrejme to možné je do 2 týždňov od obdržania zásielky. Kúsok musí byť nepoškodený a bez známok nosenia (pozor napríklad na parfém).
Avšak, snažíme sa týmto situáciám vyvarovať, preto ak máte akúkoľvek otázku, požiadavku o úpravu, tak nám vopred napíšte a vieme sa dohodnúť.
Poplatky za doručenie a poslanie tovaru, ktorý bude predmetom výmeny sú hradené priamo zákazníkom pokiaľ nie je dohodnuté inak. 

Mám vybraný kúsok, ale chcela by som ho v inej farbe/z inej látky, je to možné?
Samozrejme, opäť stačí, ak nám napíšete (email, instagram správa), poviete nám akú máte predstavu a my sa ju pokúsime naplniť. Látok na výber je vždy veľa a pre nás ako malú dielňu je nemožné aby sme mali skladom toľko druhov látok. Niekedy bude nutná úprava ceny, keďže látky ako ľan a mušelín sú drahšie ako napríklad bavlna.

Ako dlho trvá výroba/poslanie?
Štandartná doba výroby sa pohybuje okolo 7-14 pracovných dní. Avšak kúsky začíname šiť až po uhradení objednávky. Pokiaľ nám to okolnosti dovolia, tak posielame vyrobený kúsok už v priebehu 2-3 dní. Avšak pokiaľ je obdobie, kedy sa chystáme na nejaký market, výroba nám trvá dlhšie - max 21 pracovných dní.